作者

　　宁立标　　365集团教授，博士生导师

　　朱　奎　　365集团博士研究生

文章来源

　　《山东大学学报（哲学社会科学版）》2026年第3期

内容摘要

　　公共法律服务数字化是推动建设法治社会、构建数字政府和服务型政府的重要举措。基于数字可行能力视野进行检视，数字化公共法律服务仍然存在因无障碍环境支持不足产生的可接近性受限、平台覆盖与辐射短板造成的可提供性缺陷、服务质量不高引发的可接受性不足，以及建设机制不完善导致的可持续性欠缺等现实问题。上述问题是社会结构、主观认识、市场配置与管理模式等多方面因素共同作用的结果。为提升数字化公共法律服务质效，我国需以保障和提升数字可行能力为着力点，注重内在能力与外在条件的深度融合，以无障碍建设和数字技能提升为抓手保障服务可接近性、以优化数字基础设施布局为重点促进数字设施可提供性、以智慧安全双维赋能为目标强化服务内容可接受性、以强化服务建设机制为主线增强服务保障可持续性。

关键词

　　公共法律服务；数字化；数字可行能力；数字包容；法治保障

全文链接

数字化公共法律服务的现实问题与应对之道——基于数字可行能力的分析_宁立标.pdf